近年来，微博凭仗其交流上的快捷性，内容上的即时性，应用上的多样性，敏捷成为网民的新宠，乃至有人戏称现在是“微博年代”。新浪微博首席执行官兼总裁曹国伟在5月份的成绩宣布会上表明，到4月停止，新浪微博注册用户已逾越1.4亿。跟着微博功用的一向在晋级以及转化，微博现已不单纯是网友共享身边趣事的东西，更是企业品牌推行阵地、企业产品信息推行渠道。近年来，不少企业更在微博上树立与顾客的交流群，以倾听顾客的心声。2011年，世界闻名卫浴集团旗下YING(鹰卫浴)品牌为与顾客进行及时交流，低沉创立首个SMART LIVING群。

  “SL”是鹰卫浴品牌理念“SMARTLIVING”的缩写，该理念以“自在、适度、永续”为中心，倡议一种自在、相等与随性的日子方法。在产品规划与出产方面寻求人性化;为广阔购买的人供给有用、好用的产品的一起，不形成任何糟蹋，不给环境带来任何担负。崇尚这种自在、随性、简略、相等日子方法的一群人称为SL族。他们是都市年青生机的一群;他们爱日子，爱环保;有自己的主意以及日子方法，由于有着类似的日子理念而知趣相投。

  SMART LIVING群建成之初，SL族便在其间各持己见，共享日子趣事以及鹰卫浴产品的运用体会。即便素昧生平，但谈起来有如相知多年的老友，没有扭捏与做作，却闪现一种真我以及随性。

  鹰卫浴相关担任这个的人说，YING一向很重视与顾客的交流，建立与顾客即时交流渠道，经过转发、谈论以及私信等方法，与顾客如朋友般谈笑自若，加强与顾客之间信息及情感交流，有助于了解顾客的真实需求和运用感触。依据顾客的需求，有方向性地改进产品，使之更人性化。

  鹰卫浴表明，“顾客给予咱们的不仅是产品信息的反应，更是一种心灵交流，一起在产品规划，质量、售后等等方面都给予了许多很有用的定见。比如将在9月5日开端的节水前锋全国招集举动，我们就活动方式，奖品设置等方面都给了许多有用的定见。”

  据悉，鹰卫浴“节水前锋全国招集举动“以“少用一瓶水、今日我举动”为标语，每周将送出100个价值2199元的KARMA PLUS超节水坐便器和每周一套KARMA-i空间，网民可经过积分排名或积分抽奖取得奖品。