在刚刚落幕的第22届上海厨卫展上，智能卫浴产品频频抢镜，成为观众和媒体争相关注的焦点。从带音乐的马桶到可以检测健康数据的浴室柜，从可进行视频通话的浴室镜能可自动开关门的淋浴屏风……各大卫浴企业花样迭出的“智能牌”成为了展会上大放异彩的明星。

  然而，据国际咨询管理公司科尔尼最新发布的统计报告数据显示，伴随着智能家居行业的兴起，智能马桶的售后服务问题却成为了消费者的心头隐患。卫浴企业争相对“智能”化市场区隔进行占位的同时，能否一马平川?在酷炫多彩的智能卫浴产品背后，他们亮出的究竟是什么底牌?

  国家质检总局近日公布了一组数据，数据是关于2016年智能坐便器产品质量抽查结果：在抽查的58家公司制作的68批次产品中，11家公司制作的12批次产品不及格，不及格产品检出率为17.6%。质检总局自2015年就组织并且开展了智能马桶质量提升专项行动。通过两年多的努力，2016年智能马桶产品质量国家监督抽查合格率较2015年上升了22.4个百分点。

  质检总局产品质量监督司司长张文兵认为，质量高低与消费者的产品体验高低紧密关联。打好智能卫浴产品的质量攻坚战，各大企业任重而道远。

  然而，经常有网友吐槽智能马桶的售后维修困难，更夸张的是，有消费者购买某款智能马桶，刚过保修期一个月，就出现了夜间马桶起火的事件。如此质保，长此以往，板子都将打在企业形象脸上。

  《智能马桶消费趋势白皮书》显示，售后维修困难问题成为消费者拒绝购买智能马桶的一大诱因。加之目前线上和线下营销渠道的多元并存，对售后服务体系也会产生一定的影响，不少消费者在线上购买智能马桶后，售后不知道是找平台还是找品牌或是找家装公司。难道真的是“质保无门”了吗?

  面对质量上的问题频出的智能卫浴产品，保修期多久才合适?一些主流卫浴品牌的智能产品，它们的保修时间又是多久呢?

  科勒分类质保，售后保障最低三年起;TOTO卫浴官方延长质保为三年;九牧厨卫承诺市区24小时内响应，延保至五年保修期;箭牌卫浴今年六月，推智能马桶6年免费整机保修服务。而在此之前，智能马桶产品的保修期多为两三年，而且多是针对部分零配件而不是整机，即使像日本那样的智能马桶生产消费大国，其主流品牌产品在国内的质保期也不过为三年。

  眼下中国智能马桶市场方兴未艾，多元经销渠道并存影响售后服务体系，使得售后服务竞争成为2017年观察智能马桶行业变化的重要内容。

  2017年上海厨卫展上，作为民族卫浴有突出贡献的公司的箭牌卫浴除带来“音乐”“艺术”“智能”三大主题产品外，还推出了将智能马桶产品的整机保修6年的新政，颇受关注。据箭牌卫浴事业部副总经理周智伟介绍，这样的举措是源于对自身产品的质量的自信。

  不仅如此，在最近举办的《中国智能卫浴产业高质量发展高峰论坛》上，箭牌卫浴所属的乐华集团副总经理严邦平也指出，“在市场之间的竞争激烈的当下，卫浴企业要思考的就是如何在不对环境能够造成破坏的基础上，用好的产品的质量和服务去满足那群消费的人的不一样的需求。”

  事实上，作为民族卫浴的领导品牌，箭牌卫浴在售后服务方面早有布局。为满足遍布全国的销售网络，箭牌卫浴建有专业、完善的售后服务网络，并拥有5000多售后服务专业技术人员。箭牌卫浴不仅最先在行业内向消费者倡导“三年保修、终生维护”的质量承诺，还率先提出“配件十年供货保证”，以解决消费者的后顾之忧。也正是基于如此全面完善的售后服务体系，让箭牌卫浴获得了行业和客户的认可，并先后斩获“最佳服务创新奖”“最佳售后服务奖”等多项服务大奖。

  在2017年两会期间，央视《消费主张》就重播了去年7月份中日美等多国“智能马桶盖”性能大PK的节目。经过对多个国家的智能马桶盖性能检验测试发现，以箭牌卫浴为代表的中国品牌，无论是在功能设计，还是在节水、节电、研发技术等层面都不输于国外品牌，且更为适合中国人的使用习惯。

  据悉，在上海厨卫展上，箭牌卫浴事业部副总经理周智伟坦言了六年质保新政的初衷，“目前国内主流卫浴产品的质保期大多在两到三年，而此次箭牌卫浴将智能马桶的质保期延长到六年，为的就是让我们消费者能更好地享受到箭牌卫浴优秀的产品和服务，肩负起改善人们卫浴生活质量的企业使命。”

  箭牌卫浴六年质保事件之所以能引起高度的关注，不仅是因为它划出了智能马桶行业提升售后服务品质的分水岭，更是因为此举将会对2017年的智能马桶市场之间的竞争格局产生一定的影响。市场分析人士指出，2017年的智能马桶市场之间的竞争将不仅停留在科技概念与推广策略等层面，而是开始走向品质与服务的硬碰硬的贴身肉搏。

  无限风光在险峰，中国智能马桶市场的这局大棋，才刚刚完成其布局阶段。唯有将根扎在“品质和服务”的沃土上，智能卫浴行业才能在各品牌“野蛮生长”的环境中实现健康发展。

  2017年6月12日，中国智能网联汽车产业创新联盟成立大会在北京举行，工业与信息化部部长苗圩出席大会并作重要讲话，工业与信息化部相关司局和行业单位代表、业界专家和有关嘉宾出席会议。

  作为一家跨界创新的科技公司，恒源电动汽车集团致力于以轻资产商业模式改造传统汽车制造业态，打造出容大智造，这一聚合4家技术研究所、6款正向开发的整车体系、9家汽车组装厂和150余家零配件供应商在内的产业共营体。作为容大智造平台的发展结晶，3款新能源物流车——迈乔、街访、吾牛也亮相发布会现场，为城市物流体系提出更加环保、高效的解决方案。

  这几天，柯洁在人机大战中最终0-3输给阿法狗的新闻，让人工智能再次引起轰动，而源于人工智能研究的人机一体化智能系统业的发展也成为热门线日下午，“工业大数据与智能制造”高峰对话会在贵阳举行，记者正常采访到了浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕，孙丕恕认为，智能制造时代来临后，大家的消费方式应该是C2M，人人都将成为造物主。

  智能卫浴抢镜上海厨卫展，箭牌卫浴亮的底牌是什么？,在刚刚落幕的第22届上海厨卫展上，智能卫浴产品频频抢镜，成为观众和媒体争相关注的焦点。眼下中国智能马桶市场方兴未艾，多元经销渠道并存影响售后服务体系，使得售后服务竞争成为2017年观察智能马桶行业变化的重要内容。